Kundenfokus

• Wir stimmen unsere Lösungen auf die individuellen Fragestellungen und Bedürfnisse unserer Kunden ab.
• Wir messen die Qualität unserer Dienstleistungen am erzielten Praxisnutzen unserer Kunden.
• Wir geben unseren Kunden nur realisierbare Versprechen ab.
• Wir übernehmen keine parallelen Mandate, bei denen ein möglicher Interessenkonflikt besteht, ohne das Einverständnis aller Parteien.
• Wir stellen sicher, dass vor Übernahme eines Mandates ein gemeinsames Verständnis über Ziele und Reichweite des Mandates, die Vorgehensweise und das Honorar etabliert wurden.

Vertraulichkeit

• Wir behandeln Informationen unserer Kunden vertraulich und werden keinen persönlichen Vorteil daraus ziehen.

Partnerschaft

• Wir stellen sicher, dass andere Berater, die Arbeiten für uns ausführen, mit unseren Standards vertraut sind und sich an diese Richtlinien professioneller Arbeit halten.